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因應疫情關係，網店部分人手改為在家工作，現寄貨及回覆安排由2020年8月1日開始有以下變更，直至另行通知：

寄貨安排：

1)     逢星期三及星期五寄貨

-       於星期一至星期三下單及完成付款的訂單，會於星期五發貨

-       於星期四至星期日下單及完成付款的訂單，會於下星期三發貨

例如：

8月3日(星期一)付款訂單，會於8月7日(星期五)發貨

8月9日(星期日)付款訂單，會於8月12日(星期三)發貨

2)     新增Alfred Locker為物流商：

全單$500以下⇒順豐速運，運費到付

全單$500-$1000⇒Alfred Locker，運費寄付 (若客人要求改用順豐速運，運費到付，請於下單後即時通知Eco Ring更改寄貨方法)

全單$1000以上⇒順豐速運，運費寄付

客人若夾單，請在下單後即時通知Eco Ring作安排，沒有收到通知的情況下，Eco Ring會在預定發貨時間將貨品寄出。

請參閱以下Alfred Locker的自取點/智能櫃位置：

https://locations.alfred.delivery/?gclid=Cj0KCQjw6uT4BRD5ARIsADwJQ19sLAhm5Kdp9sabX2LvP2BmGZrdERUWGgm96JGXl8bbMwqXso1Z6A4aAtvmEALw_wcB

**客人請提供自提點編號及地址以供寄貨之用，錯誤編號或資料可能會令取件時間有所延長，一經送達自取點後，將不能更改取貨地點**

**貨件上限為5公斤，智能櫃體積限制為長*闊*高最多為42*33*17.9cm，自提點體積限制為長*闊*高最多為50*40*31cm**

Alfred Locker使用方法：

貨件入櫃後，客人會收到SMS通知，並有48小時取件

若客人對於取件及貨件追蹤有任何疑問，請直接聯絡Alfred Locker或參閱以下常見問題

https://alfred.delivery/faq-chn/

回覆安排：

因部分員工在家工作關係，查詢回覆會有所延誤，煩請客人耐心等候。電話回覆查詢服務暫停，請改用email或WhatsApp聯絡查詢。